.png)
Vacature Medewerker Servicemeldpunt
Anculus zoekt een enthousiaste Medewerker Servicemeldpunt met een hart voor maatschappelijk vastgoed en in het bijzonder onderwijshuisvesting.
Wat en wie is Anculus?
Anculus is een autoriteit op het gebied van ondersteunende diensten in huisvesting en facility management. Onze opdrachtgevers zijn voornamelijk schoolbesturen in het primair en voortgezet onderwijs. Tegelijkertijd zijn we een sociaal bedrijf met 24 enthousiaste professionals, verdeeld over vier afdelingen: Inkoopadvies, Facilitair Beheer, Vastgoedbeheer en Vastgoedontwikkeling.
Binnen de afdeling Facilitair Beheer maak je deel uit van een team van vier collega’s.
Wat is jouw rol?
Als Medewerker Servicedesk bij Anculus ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholen en leveranciers. Alle meldingen op het gebied van vastgoed en facilities komen centraal binnen via onze webapplicatie ODPortaal, de app of in sommige gevallen ook telefonisch. Dit kunnen zowel klachten als storingen zijn aan gebouwen en installaties, maar ook klachten over schoonmaak of bijvoorbeeld ICT. Je weet goed te inventariseren wat er moet gebeuren en schakelt direct met collega’s en onderhoudspartijen om het probleem snel en goed op te lossen.
Als Medewerker Servicedesk blijf je betrokken bij het proces en controleer je het serviceniveau. Je onderhoudt het contact met de opdrachtgever en zorgt verder voor een goede administratieve afhandeling. Naast je rol als servicedesk medewerker verzorg je ook VSR-controles (zijnde schoonmaak kwaliteitscontroles) op de schoollocaties. Wij leiden je daarvoor op als onderdeel van de functie. Kortom een zeer afwisselende baan waar je meerdere ballen tegelijkertijd hoog moet kunnen houden!
Jouw profiel.
Voor deze functie van Medewerker Servicedesk voldoe je aan het volgende profiel:
- MBO-werk en denkniveau;
- Goede communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als telefonisch);
- Affiniteit met vastgoed en facilities;
- Zorgvuldig, integer en alert;
- Servicegericht, leergierig en initiatiefrijk;
- Je bent in het bezit van rijbewijs B.
- Woonachtig in de omgeving van Eindhoven.
Wat bieden we jou?
Anculus kent goede primaire en secundaire voorwaarden en volgt de CAO voor Architectenbureaus. De organisatie wordt gekenmerkt door een informele en gezellige sfeer met Brabantse inslag. Het betreft een veelzijdige en zelfstandige functie, waarbij geen dag hetzelfde is. Je krijgt alle vrijheid voor eigen initiatief, persoonlijke groei en ontwikkeling. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel plezier gemaakt met elkaar. Het betreft een functie rechtstreeks in dienst bij Anculus voor 1 jaar met de intentie dit om te zetten in een vast dienstverband bij goed functioneren.
Kortom:
- Goede arbeidsvoorwaarden en een eerlijk salaris volgens de CAO voor Architectenbureaus, afhankelijk van je ervaring.
- 30 vrije dagen (plus 5 extra te koop of ten verkoop) – jij bepaalt je balans.
- Gratis lunch op kantoor, reiskostenvergoeding, gratis parkeren, een goede fietsregeling én pensioenregeling.
- Start met een jaarcontract – met uitzicht op een vast dienstverband.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Poolauto’s beschikbaar voor klantbezoeken.
- Groei & ontwikkeling via een persoonlijk onboardingsprogramma + toffe trainingen onder anderen via onze Anculus Academy.
- Gemoedelijke sfeer, veel ruimte voor initiatief en hands-on ervaring.
- Netwerken, zelfstandigheid én flexibiliteit – jij bepaalt je eigen agenda.
- Werk met impact in een organisatie met maatschappelijke betrokkenheid – in een gezellige (Brabantse) setting waar werkplezier voorop staat.
Contact
Herken jij jezelf in het profiel en ben je geïnteresseerd? Stuur dan je sollicitatiebrief en CV gericht aan:
